人與人之間難免產生磨擦， 包括：冷戰、口角、爭辯等。 人與人的之間的磨擦， 常常是因為只看到了一面， 因為角度的不同， 所以產生認知上的差距。
只有當我們懂得換個角度去看、思考 學習從對方的角度看事情， 以減少誤會的發生， 如此必然會減少許多人際間不必要的摩擦。
